在这个信息爆炸的时代，客户一般在阅读正文的时间也就是3-5秒，所以第一条一定要能够让客户产生兴趣。现在我就将自己怎么编写whatsapp第一条信息的经验和大家详细分享一下。整体总结下来有四个重点需要注意。1.不要添加各种表情符号，以及其他图像符号，这样很容易让客户认为是垃圾信息或者广告推广信息。2.内容要简单明了，不宜过长。3.口吻不宜太官方，尽量以自己的语气去写，这样能够拉进和客户的距离。4.字体统一规范，要是使用常用的字体，用词要注意，不要出现拼写错误，不要使用违规，敏感的词汇。下面我将信息内容划分为三段来和分析一下怎么才能吸引客户，引起客户的兴趣。第一段：要充分展示自己对客户的了解，拉进与客户的距离。同时简单的自我介绍，让客户了解自己。让客户感受到这条信息不是群发的，而是特意为他写的。例如“Dear xxx（人名）”,一下子拉近与客户的距离，It’s my great honor to meet you on XXX wood exhibition (很荣幸在XXX展会遇到您)作为开头，不用太过于具体，这样能够让客户感觉到我们已经见过面，并且已经对客户有了一定的了解，和客户建立初步的信任。让客户有兴趣继续阅读。之后开始自我介绍，主要是用数据简洁地来证明出公司的实力，例如我们有多少名员工、多少年工作经验、用实际的数字来展示给客户。例如"We have 10 years of production experience in XXX products"（我们拥有10年生产经验关于某某产品）。第一段的内容一般在一、两句话之内说完，很多外贸人会在介绍公司时写很多的内容，但是很多客户更在意自己能够得到什么，所以介绍并不宜过长，容易让客户捕捉不到重点。第二段：争对客户的产品和痛点，进行主要产品的介绍。“Our main products cover XX,XX”（我们的主要产品是……）介绍不用很详细，重要的是提到客户的行业或是客户对产品的需求。让客户在3-5秒内能够浏览到自己感兴趣的内容。很多同行在给客户发第一条信息时，总想着尽可能的把自己的公司和产品介绍的越详细越好，实际是这样适得其反，最重要的是我们能够找到客户的需求点，抓住客户的痛点一击必中。首先引起客户的兴趣，建立起初步的联系和信任之后再根据客户的实际需要对我们的产品进行详细的介绍。我们可以通过客户网站，海关数据，社交媒体等途径提前了解客户的需求，总结客户的产品，把最适合客户的产品推荐给他们。第三段：引导客户回复信息。例如：“If any product meed your demand, please feel free to contact us.We're sure your any inquiry or requirement will get prompt attention.”由于第一条信息我们还未和客户建立起稳定的联系，因此要引导客户来主动联系我们。总结为以下三点：whatsapp 第一条信息要言简意赅、抓住痛点、建立关系。1、言简意赅就是用简洁的话语提炼出开发信的重点，能让客户在短暂的浏览中获得更多信息；2、抓住痛点就是第一条信息要抓住客户的痛点，能够让客户在简短的信息中发现自己感兴趣的内容；3、建立关系就是话不用在第一条信息中都说完，要引导客户和自己联系，成为联系人方便后续的跟进。———END———
Shandong Changxing (Group) Co., Ltd. will continue to accelerate the transformation and upgrading of the enterprise based on scientific and technological progress. With the mission of "professional innovation, driving the industry", we will build an internationally competitive wood machinery manufacturing enterprise with leading domestic and international market shares and become the leading wood machinery enterprise in China.
